Conditions de retour

Dernière mise à jour: novembre 2019

Voulez-vous retourner un produit?

Les retours peuvent être demandés par le formulaire de contact en ligne.

Les exigences sont énumérées ci-dessous. Les produits achetés chez Bou d'kadô peuvent être retournés par la poste avec un emballage adéquat ou retournés sur place à La Roche en Suisse.

1. Période de retour

Les délais de retour s’appliquent à compter de la date d’envoi ou de retrait. Pour le retour, la date du cachet de la poste ou du retour personnel est déterminante.

Remboursement de 30 jours sur tous les produits de la boutique en ligne de Bou d'kadô. Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours calendaires.

2. Pas de droit de retour Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de retours dans les cas suivants:     

• Articles endommagés (sauf dommages de transport)     

• Si l'emballage d'origine est manquant  ou s'il manque une ou plusieurs pièce de l'article.  

• Pour les articles en bois, le retour d'un article endommagé par le transport est envisagé dans les cas où de gros coups ou griffures profondes ne sont pas réparables par l'acheteur.

• Les produits personnalisés

3. Frais de retour

Les frais d'envoi pour le retour des articles sont à la charge de l'expéditeur.

4. Remboursement:

Le coût du produit est remboursé moins le montant dédié aux frais d'envoi ainsi que le montant dédié aux taxes.