Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: novembre 2019 - Bou d'kadô - cadeau original


Cette politique de confidentialité s'applique à la boutique en ligne www.boudkado.com.



En cas de contradiction entre la présente politique de confidentialité et les conditions générales applicables de Bou d'kadô, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévaudront.


La confidentialité est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous voulons également vous assurer que la protection et le traitement de vos données personnelles seront traités de la manière la plus licite qu'il soit.

Il est important pour nous que vous acceptiez le traitement de vos données personnelles afin de, entre autre, cibler nos acheteurs et ainsi améliorer nos ventes.

Quels sont les risques pour vos informations personnelles?


Vous devez toujours être conscient du fait que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques pour la sécurité et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

Combien de temps conservons-nous les données?


Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire ou approprié pour nous conformer à la loi applicable ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous effacerons vos données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires et, en tout état de cause, après l'expiration du délai de conservation maximal prévu par la loi.

Quels droits avez-vous sur vos données personnelles?


Vous avez le droit de faire valoir vos droits à la vie privée à tout moment et de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de demander la suppression de vos données personnelles. Pour se faire, vous devez nous contacter au moyen du formulaire de contact du site www.boudkado.com

A qui appartient la collecte de données?

La loi nous oblige à vous fournir le propriétaire de la collecte de données avec vos données personnelles. Le titulaire de la collecte de données est Bou d'kadô.

Quand recueillons-nous des informations personnelles?


Nous recueillons vos données personnelles chaque fois que nous sommes en contact avec vous.


Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont multiples. Par exemple, nous recueillons vos informations personnelles dans les cas suivants:


  • Vous visitez notre boutique en ligne;     

  • Vous achetez nos biens sur notre pages Internet;

  • Vous enregistrez un produit acheté chez nous;    

  • Vous utilisez ou communiquez avec nous ou avec des tiers via nos pages Internet ou des réseaux sociaux;     

  • Vous communiquez avec nous par téléphone, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée;

Quelles données personnelles collectons-nous?


Nous recueillons les données personnelles que vous nous avez fournies ou celles fournies sur les réseaux sociaux, telles que:

  • Age;

  • Nom et prénom;

  • Adresse;

  • Informations de carte de crédit et de compte

  • Adresse de livraison;

  • Adresse de facturation;

  • n° de téléphone

  • Adresse e-mail (s); 

Données d'activité du client     


  • Données contractuelles (y compris la date du contrat, le type de contrat, le contenu du contrat, le contractant, la durée du contrat, la valeur du contrat, les créances mentionnées dans le contrat); 

  • Informations sur les achats (y compris la date d'achat, le lieu d'achat, l'heure d'achat, le type, la quantité et la valeur des biens et services achetés, le panier d'achat, les moyens de paiement utilisés, l'historique des achats);

  • Informations de service à la clientèle (y compris les retours de marchandises, les réclamations, les réclamations de garantie, les informations de livraison);

  • Données relatives aux visites de notre page Web, des portails multimédia ou des réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les informations relatives au navigateur et au système d'exploitation, le protocole Internet adresses, avis fournis);     

  • données basées sur la localisation lors de l'utilisation d'appareils mobiles;    

  • Communications par téléphone,

  • courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;


Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles à des fins différentes.

Ces objectifs peuvent être regroupés en différents groupes. En particulier,

nous pouvons traiter vos données personnelles, en tout ou en partie, à l'une ou plusieurs des fins suivantes: 8.1

  • Finalité du traitement en relation avec nos biens et services  

  • Fourniture et vente de nos biens et services;     

  • Traitement des commandes et des contrats, y compris l'envoi des confirmations de commande et d'expédition, les confirmations de livraison, la livraison et la facturation;     

  • Organiser et diriger le service à la clientèle;     

  • Organisation et réalisation d'études de marché et de sondages d'opinion;     

  • Vérification de la solvabilité du client.

  • Données d'activité du client

  • Finalité du traitement en relation avec la communication client     

  • Fourniture, administration et exécution de la communication client par courrier et par voie électronique;     

  • communications commerciales par courrier et par téléphone, fax, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;     

  • Évaluation de l'utilisation de nos offres par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS) ou messagerie instantanée, tels que le type d'utilisation, la fréquence et la durée d'utilisation, le lieu exact d'utilisation


 Finalités de traitement liées aux activités et occasions spéciales:  

  

  • Organisation et réalisation d'événements spéciaux tels que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring, des événements culturels et sportifs.


Objectifs du traitement en relation avec l'analyse du comportement du client:

  • Enregistrement et évaluation individualisés et liés à la personne ou anonymes et à un groupe de comportements d'achat et de clients historiques et actuels lors de l'utilisation des offres sur nos pages Internet, applications pour appareils mobiles ou sur plates-formes Internet, portails multimédia ou réseaux sociaux;  

  • Identification, classification et analyse individualisées et personnelles ou anonymes et liées au groupe des besoins et des intérêts des clients actuels et potentiels;     

  • Classification individualisée et personnelle ou anonyme et liée au groupe et analyse du comportement et du potentiel des clients;     

  • évaluation statistique du comportement des clients sur la base de données clients anonymes;      

  • Éviter les publicités inutiles grâce aux informations tirées de l'analyse du comportement des clients pour un marketing direct individualisé et personnalisé;     

  • Envoi de publicités personnalisée par courrier ou par téléphone, fax, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;     

  • Adaptation individualisée et personnalisée des offres et de la publicité sur nos sites Web, applications pour appareils mobiles ou sur nos chaînes sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux.


Avec qui partagez-vous vos informations personnelles?

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à plusieurs sociétés aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de respecter les lois et réglementations en vigueur, lors de procédures judiciaires, à la demande des tribunaux et autorités concernés, ou en vertu d’autres obligations légales de protection et de défense de nos droits ou de notre propriété.

Outils d'analyse?


Afin d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre Internet, nous utilisons des technologies de suivi. Les outils d'analyse Web nous fournissent des statistiques et des graphiques qui nous aident à comprendre comment utiliser nos pages Web. Les données sur l'utilisation d'une page Internet sont transmises au serveur utilisé à cette fin. Selon le fournisseur d'un outil d'analyse Web, ces serveurs peuvent être situés à l'étranger. Pour Google Analytics, l'outil d'analyse Web le plus couramment utilisé, ces données sont transmises, y compris les adresses IP abrégées, ce qui empêche l'identification de périphériques individuels. Google respecte les dispositions de l'accord «Swiss-US. Privacy Shield» relatives à la protection des données et a contacté le département américain du Commerce pour le programme «Swiss-US». Privacy Shield (pour des informations sur le Swiss-US. Privacy Shield, voir https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers n'a lieu qu'en raison de dispositions légales ou dans le cadre d'un traitement de données de commande. Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google à l'aide du lien ci-dessous (http: // outils .google.com / dlpage / gaoptout) Téléchargez et installez le plug-in de navigateur disponible. Pour plus d'informations sur Google Analytics et la confidentialité, visitez les sites http://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Comment utilisons-nous les plugins sociaux?


Notre sites Internet utilise des plugins sociaux, par exemple de Facebook ou Twitter. Les plugins sont marqués du logo du fournisseur. Si vous visitez nos pages Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plug-in est transmis directement par votre offre à votre navigateur et intégré par ce biais au site Internet. En intégrant les plugins, le fournisseur reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à notre site Web. Si vous êtes connecté simultanément au fournisseur, celui-ci peut attribuer la visite à votre profil. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple, appuyez sur le bouton "J'aime" ou laissez un commentaire - les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au fournisseur et y sont stockées. Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données à votre sujet via notre site Internet, vous devez vous déconnecter de ce fournisseur avant de visiter notre site Internet. Même dans l'état déconnecté, les fournisseurs utilisent les plug-ins de réseau social pour collecter des données de manière anonyme et définir un cookie. Si vous vous connectez au fournisseur ultérieurement, ces données peuvent être attribuées à votre profil.

Est-ce qu'une connexion via un service de connexion sociale - par exemple Facebook Connect - offerts, sont échangés entre le fournisseur et les données de notre site Internet. Par exemple, sur Facebook Connect, il peut s'agir de données provenant de votre profil Facebook public. En utilisant ces services de connexion, vous consentez au transfert de données. L'objectif et l'étendue de la collecte de données et du traitement ultérieur de vos données par le fournisseur, ainsi que les droits et options associés à la protection de la confidentialité de vos données, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité du fournisseur.     Facebook Ireland Ltd. ou Facebook inc.: http://de-de.facebook.com/policy.php     Google Inc.: http://www.google.com/intl/fr/privacy/plusone/     Twitter Inc.: http://twitter.com/privacy Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs collectent des informations vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez choisir de bloquer les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, le navigateur n'envoie pas de cookies au serveur pour le contenu incorporé d'autres fournisseurs. Avec ce paramètre, d'autres fonctionnalités de notre site Web risquent de ne pas fonctionner.

 

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